화이트닝? 브라이트닝? 동남아에선 조심해야해요

동남아는 미백에 관심이 '다방면으로' 많은 시장입니다. 그렇다면 국내에서 잘 팔리던 미백 소구 카피를 그대로 "whitening"으로 옮겨 쇼피 상세페이지에 쓰면 되지 않을까, 단순하게 생각하기 마련이죠.

그러나 바로 그 "whitening"이라는 단어 하나가 규제를 위반하는 지뢰가 됩니다.

동남아의 '화이트닝' 트랩

수요가 크다고 무조건 표현이 자유로운 건 아닙니다. 오히려 더 깐깐하기 마련이죠. 아세안 화장품 규정에선 미백 관련 표현을 꽤 까다롭게 봅니다.

피부색을 영구적으로 바꾼다거나, 질병을 다루는 것처럼 들리는 말은 쓸 수 없어요. 효과를 말하려면 과학적 근거도 있어야 하고요. 여기에 하이드로퀴논처럼 아예 금지된 성분도 있습니다.

그래서 "whitening"과 같은 직역을 그대로 쓰거나 금지 성분을 소구점으로 내세우면, 상품 등록이 반려되거나 나중에 문제가 됩니다. 미백을 강하게 앞세우던 브랜드일수록 걸릴 단어가 많고요.

바꿔야 할 건 성분이 아니라 단어다

저희가 국내 스킨케어 브랜드의 젤 토닉을 쇼피 영문 상세페이지로 옮길 때도 마찬가지였죠. 미백 소구는 살리되, 단어를 바꿨어요.

"whitening" 대신 "brightening", "tone-care" 같은 표현으로요. "하얘진다"가 아니라 "칙칙하고 고르지 않은 톤이 밝아 보이도록 돕는다"처럼 완화해 말하는 방식으로 풀었습니다. 그리고 나이아신아마이드처럼 동남아에서 통용되는 성분을 축으로 두고, 효과는 성분 특성이라는 각주로 풀었죠.

성분을 바꾼 게 아닙니다. 같은 미백 소구를 안전한 단어로 다시 바꿔 쓴 겁니다.

그래서 단어 하나까지 다시 고른다

동남아에서 미백은 소구를 포기할 카테고리가 아니라, 단어를 다시 고르며 대비해야 할 카테고리입니다. "whitening"을 "brightening"으로 바꾸고, 허용 성분을 축으로 세우면 같은 소구를 안전하게 말할 수 있죠. 그리고 그만큼 수요가 많이 도사리고 있다고 이해해도 좋습니다.

지금 쓰는 미백 카피에 "whitening"이나 금지된 성분 표현이 있다면, 쇼피에 올리기 전에 하나하나 꼼꼼히 손봐야 합니다.

카카오톡 채널로 지금 미백 문구를 보내주시면, 어떤 단어와 성분으로 바꿔야 쇼피에서 통하는지 짚어드릴게요.