한국식 화장품 상세페이지, 아마존에서는 통하지 않는 이유

맑은 물결, 흩어진 원료, 빛나는 피부, 잎사귀와 꽃, 깨끗한 욕실.

한국 화장품 상세페이지에는 제품 주변에 다양한 장면이 연출되는 경우가 많습니다.

"촉촉한 제품이구나."

"자연 유래 성분을 썼나 보다."

"깨끗하고 고급스러운 브랜드인가 보다."

이러한 연출이, 한국 고객들에게는 제품과 배경이 하나의 분위기로 읽히기 때문입니다.

하지만 해외 고객들도 같은 방식으로 이미지를 이해할까요?

결론부터 말씀드리면, 반드시 그렇지는 않습니다.

같은 이미지, 문화권에 따라 달라지는 해석

같은 이미지도 한국과 해외 고객들이 달리 느끼는 이유는 무엇일까요?

실제 한·미 광고 비주얼 비교 연구에서 한국 참가자들은 미국 참가자들보다 광고 속 '배경'이나 '주변 요소'를 더 많이 언급하는 경향이 나타났습니다.

반면 미국 참가자들은 중심에 놓인 '제품'이나 '인물'처럼 눈에 잘 띄는 대상을 먼저 설명했죠.

동아시아권과 서구권의 시각 인지를 비교한 연구에서도 비슷한 경향이 관찰됩니다.

'대상과 주변 환경의 관계'를 함께 보는 동아시아와 달리, 미국을 포함한 서구권에서는 중심 대상의 '속성과 기능'에 더 빠르게 주목하는 경향이 나타났습니다.

이는 단순히 어떤 디자인을 좋아하는가의 차이가 아니라, 문화권에 따라 의미를 느끼는 위치가 다를 수 있다는 점을 시사합니다.

고객에 따라 달라져야 하는 이미지 기획

수분 세럼의 상세페이지 이미지를 만든다고 가정해 볼까요?

전체적으로 촉촉하고 깨끗해 보이는 느낌을 주기 위해 보통은 제품 옆에 물방울, 식물 오브제, 투명한 유리 등을 배치합니다.

하지만 이러한 이미지 구성은 고객이 바로 알 수 있는 정보를 제한적이게 만듭니다.

제품이 수분 세럼이라는 것, 브랜드가 깨끗한 이미지를 지향한다는 것, 촉촉한 분위기를 전달하려 한다는 정도죠.

배경이 제품과 연결되지 않으면 고객은 이런 의문을 품게 됩니다.

• 어떤 피부 상태에 사용하는거지?
• 아침과 저녁 중 언제 쓰는거지?
• 제형은 가볍나? 무겁나?
• 메이크업 전에 사용할 수 있나?

반대로 배경이 제품의 사용 장면을 설명하는 순간부터 역할이 달라집니다.

메이크업 전에 가볍게 수분을 채우는 장면, 건조한 사무실에서 오후에 덧바르는 상황, 끈적임 없이 흡수되는 제형을 보여주는 손등 컷이 그 예입니다.

배경을 없애는 대신, 제품과 연결해보세요

모든 이미지를 흰 배경의 제품컷이나 사용 장면으로 만들자는 이야기는 아닙니다.

배경이 풍부한 이미지는 여전히 브랜드의 인상을 만드는 데 유효합니다.

다만 해외 고객들에게는 이미지마다 명확한 역할을 부여하는 방향이 효과적일 수 있습니다.

이미지를 제작하기 전에 다음 질문을 먼저 적어보세요.

• 이 이미지에서 고객이 가장 먼저 알아야 할 것은 무엇인가?
• 그 정보는 제품 자체에 있는가, 배경에 있는가?
• 배경이 제품의 기능이나 사용 상황을 설명하는가?

K-뷰티 고유의 감성을 버릴 필요는 없습니다.

다만 달라지는 해외 고객 타겟의 눈높이에 맞추어, 어떻게 감성을 전달할 것인가에 대한 고민은 필요합니다.

이러한 관점에서 현지화는 단순히 해외 느낌의 이미지로 바꾸는 일이 아닙니다.

고객이 제품을 이해할 수 있도록 이미지 세계관을 다시 설계하는 일에 가깝습니다.

상세페이지가 해외 고객들에게 제품을 충분히 설명하지 못하고 있다고 느낀다면, 뷰티해커스에 가볍게 상담을 신청해 주세요. 문제점과 함께 개선점까지 상세하게 진단해 드립니다. 카카오톡 채널 또는 홈페이지로 편하게 문의 주세요. :)

긴 글 읽어주셔서 감사드리며, 뷰티해커스는 또 다른 뷰티 브랜드 분석 편으로 돌아오겠습니다.